Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Amazon en quelques étapes via l’application mobile ou un navigateur web. La procédure est gratuite mais irréversible : une fois validée, vous perdrez tous vos achats numériques, votre historique et vos abonnements. Amazon exige une confirmation par email ou SMS dans les 5 jours suivant votre demande, sans quoi la suppression sera annulée.
De nombreuses personnes choisissent de fermer leur compte pour protéger leurs données personnelles, soutenir le commerce local ou simplifier leur vie numérique. Voici ce que vous devez savoir avant de passer à l’action, et comment procéder selon votre appareil.
📋 L’essentiel à retenir
- La suppression est définitive et affecte tous les sites Amazon dans le monde simultanément.
- Vous devez confirmer votre demande via un lien reçu par email ou SMS sous 5 jours.
- Tous vos contenus numériques Kindle, Music et Audible seront perdus sans possibilité de récupération.
- Sauvegardez vos factures et annulez vos abonnements actifs avant de valider la fermeture du compte.
Que perdez-vous en supprimant votre compte Amazon
La fermeture de votre compte est définitive et totale. Une fois validée, vous ne pourrez ni récupérer ni restaurer votre compte. Cette suppression affecte tous les sites Amazon : amazon.fr, amazon.com, amazon.co.uk, amazon.de, etc. Si vous utilisez les mêmes identifiants sur plusieurs plateformes, tous ces comptes seront fermés simultanément.
Voici ce que vous perdrez de manière irréversible :
- Tous vos contenus numériques : livres Kindle achetés (même téléchargés), playlists Amazon Music, applications Appstore, livres audio Audible
- Votre historique complet : commandes passées, paiements effectués, factures, listes de souhaits, paniers enregistrés
- Vos abonnements actifs : Prime, Prime Video, Music Unlimited, Kindle Unlimited
- Vos contributions : avis, commentaires, notes sur produits, photos publiées
- Vos avantages en cours : bons de réduction non utilisés, chèques cadeaux, crédits Amazon Coins
- La possibilité de retourner un produit ou de demander un remboursement pour une commande antérieure
Prenez le temps de sauvegarder vos factures importantes, d’annuler tous vos abonnements en cours, et d’attendre la réception de toutes vos commandes. Si vous possédez des livres Kindle, téléchargez-les sur un support externe pendant qu’ils sont encore accessibles.
Comment supprimer votre compte depuis l’application mobile
Si vous utilisez un smartphone iOS ou Android, vous pouvez fermer votre compte via l’application en suivant ces étapes dans l’ordre.
Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants. Si vous avez plusieurs comptes, vérifiez que vous êtes bien connecté au bon. Appuyez ensuite sur l’icône menu (trois traits horizontaux) située en haut à gauche de l’écran, puis sélectionnez Votre compte.
Faites défiler la page vers le bas jusqu’à trouver la section Gérer vos données. Appuyez dessus, puis cherchez l’option Fermer votre compte (elle peut être située tout en bas de la page). Une fois que vous l’avez trouvée, appuyez dessus.
Une page explicative détaille toutes les conséquences de la fermeture définitive. Lisez attentivement ces informations pour être sûr de votre décision. Vous devrez ensuite choisir une raison de fermeture dans un menu déroulant. Cette étape est optionnelle : vous pouvez sélectionner « Je ne veux pas fournir de raison » si vous préférez.
Cochez la case indiquant « Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte et supprimer mes données« , puis appuyez sur le bouton Fermer mon compte.
Un lien de confirmation est immédiatement envoyé par email ou SMS. Vérifiez votre boîte de réception ou vos messages, puis cliquez sur le lien intitulé « Confirmer la suppression du compte ». Vous avez 5 jours maximum pour cliquer sur ce lien. Si vous ne le faites pas dans ce délai, votre demande sera automatiquement annulée et votre compte restera actif. Une fois le lien cliqué, la suppression devient effective et définitive.
Comment supprimer votre compte depuis un ordinateur
La méthode sur ordinateur via un navigateur web est souvent plus confortable pour lire toutes les informations importantes avant de valider. Vous pouvez également sauvegarder des captures d’écran si vous souhaitez garder une trace de la procédure.
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous directement sur cette page : amazon.fr/privacy/data-deletion. Ce lien vous fait gagner du temps en vous amenant directement à la page de clôture.
Si vous n’êtes pas déjà connecté, entrez votre adresse email (ou numéro de téléphone) et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ». Vérifiez bien que vous vous connectez au bon compte si vous en possédez plusieurs.
Une fois sur la page de fermeture, faites défiler vers le bas pour consulter la liste complète des produits et services associés à votre compte. Prenez le temps d’examiner attentivement toutes les conséquences détaillées.
En bas de page, vous trouverez un menu déroulant intitulé « Raison de la clôture ». Sélectionnez la raison qui correspond à votre situation, ou choisissez « Je ne veux pas fournir de raison ». Cette étape reste facultative.
Cochez ensuite la case indiquant « Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte et supprimer mes données« . Le bouton devient alors actif. Cliquez dessus pour soumettre votre demande.
Comme pour la méthode mobile, un message de confirmation contenant un lien de validation vous est envoyé par email ou SMS. Ouvrez ce message et cliquez sur « Confirmer la suppression » dans les 5 jours. Passé ce délai, le lien expire et votre demande est annulée. Une fois le lien cliqué, votre compte devient immédiatement inaccessible et vos données seront supprimées de manière irréversible.
